2018.1.11

夜中でも浴場に入りたい、混んでいない時間に浴場に入りたい

 本日より浴場の営業時間を変更し、深夜間もご利用いただけるようになりました。

【旧】

月〜木 15:00〜02:00、翌朝 05:30〜09:30
金・土・日・祝日 13:00〜02:00、翌朝 05:30〜10:00

【新】

月〜木 15:00〜09:30
金・土・日・祝 13:00〜10:00

※安全面の都合上、深夜間サウナはご利用いただけません。予めご了承くださいませ。


2017.10.28

浴場利用の際、部屋からカミソリを持っていくのが面倒

 本日より男性浴場にSchickブランドのカミソリとシェービングフォームを設置しました。無料でご利用いただけますので、是非ご利用くださいませ。


2017.6.1

正面エントランス禁煙化

 ホテル正面のエントランス(玄関)、喫煙スペースを設けておりましたが、多数のお客様が通る場所になりますので、禁煙化しました。

喫煙されるお客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、公共性の高い場所ですので、何卒ご理解の程お願い申し上げます。尚、1F喫煙室は引き続きご利用いただけます。


2017.5.1

ロビーのソファーを入れ替えました。

 当ホテル1階ロビーにあるソファーセットを入れ替えました。明るい雰囲気になり、座り心地も良くなりました。お越しの際には是非ご利用くださいませ。

 フランスベッド社製で当ホテルのサイズに合わせて制作した海外特注品のイタリアンレザーです。


2016.10.1

外出時に鍵を預けるのが面倒

 全室の鍵をシリンダーキーからカードキーに変更しました。カードキーであれば、お財布などにも収納できる大きさのため、外出時もホテルに鍵をお預けいただく必要もなく、より快適にご利用いただけます。


2016.6.1

コンビニの取扱商品が少ない

 ホテル1階のコンビニ「YSPS松山三番町店」が「ニューヤマザキデイリーストア松山三番町店」として、リニューアルしました。これまでよりもアイテム数を増やし、クレジットでのお支払も出来るようになりました。


2016.5.10

レディースアメニティの種類にバリエーションが欲しい

 夏季限定で、日焼け止めジェルを導入しました。


2016.1.12

ホームページのアクセスマップが分かりづらい

 アクセスマップページをリニューアルしました。google mapでご確認いただけるようにしました。また、駐車場のご案内を分かりやすくしました。


2015.8.31

ユニットバスが古い印象

 リニューアルを行いました。白を基調とした清潔な浴室になり、より快適にご利用いただけます。

 工事中は、ご迷惑をお掛けいたしました。


2015.7.4

インターネット予約で特典を付けて欲しい

 当公式ホームページから予約いただければ、1室1泊につき200円お安くしました。お客様からお電話をいただく時間も省略し、お客様に還元します。
 また、今後カード会員のお客様専用プランも検討しております。もうしばらくお待ちくださいませ。


2015.6.30

浴場のシャワーが出る時間を長くして欲しい

少し長く出るように設定しました。6km先の奥道後温泉から直接引湯をしている浴場、今後もお楽しみください。
2015.6.10

喫煙所をリニューアルしました

 1階喫煙所をリニューアルしました。分煙化し、人感センサー式の換気扇も設置。より快適な空間に生まれ変わりました。分煙化により、通行されるお客様にも配慮した設計となっております。


2015.3.27

インターネットの速度が遅い。Wi-Fiが繋がらない。

 回線増強工事を実施いたしました。より快適にご利用いただけるようになりました。
2014.7.9

AEDを設置しました。

AED(自動体外式除細動器)を1階ロビーに設置しました。
公共性の高いホテルとしての社会的責任を果たすため、緊急事態に即応できるよう備えております。スタッフも講習を受けております。
2014.5.20

温泉にヒゲソリクリームが欲しい

10階男性浴場に、ヒゲソリクリームを設置しました。お部屋の髭剃りをおもちください。
2014.5.16

お部屋のドアにドアスコープが欲しい

ドアスコープを全室に設置しました。外からお部屋の中が見えない隠しカバー付です。
2014.5.13

各階の冷水機、部屋のコップを持っていくのが面倒

冷水機に、紙コップのディスペンサーを設置しました。ご自由にご利用くださいませ。
2014.5.12

レストランがリニューアルしました。

 10階レストラン「佰味」が、リニューアルしました。開放的な空間となり、バイキング時にはお料理もよりスムーズにお取りいただけるようになりました。
 朝食はバイキングで、通常800円(会員600円)、夕食も一品料理で営業しております。是非ご利用くださいませ。
2014.4.3

夕食メニュー、女性向けのお酒も欲しい

夕食メニューに酎ハイを加えました。
2014.4.2

お部屋の中でコーヒーが飲みたい。

粉末のコーヒー、クリーム、シュガーをお部屋の中に設置しました。
2014.2.10

朝食のドリンクメニューがいつも一緒。

ドリンクバーに、野菜フルーツジュースを追加しました。
2014.2.7

部屋のタオル、一枚追加でほしい。

貸出備品棚に、フェイスタオルを追加しました。ご自由にお持ちくださいませ。
2014.1.14

浴場にも、ハンドソープを置いてほしい。

男女浴場それぞれに、ハンドソープを設置しました。
2013.11.1

エコサービスを利用した際、使用済みタオルを回収してほしい。

専用のナイロン袋を各部屋に設置しました。エコサービス(お部屋の掃除なし)をご利用のお客様でタオル交換ご希望の場合、この袋に入れてお部屋の外に出していただければ、回収いたします。
2013.8.28

(女性浴場)持ち込んだシャンプーボトルを、使用後置く場所が欲しい。

→ホテル三番町の女性浴場(当館にお泊りの女性のお客様も共用)に、お客様持ち込み用のシャンプー置き場を設置しました。
2013.7.23

夏用に、薄い布団が欲しい

→貸出でタオルケットをご用意いたしました。
2013.6.26

部屋で洗濯物を干したいが、物干しハンガーが足りない。

貸出用ハンガーをフロントにてご用意しました。衣類用、ハンカチ・靴下用もご用意しております。
2013.6.25

コンビニで食品以外のお土産の種類を増やして欲しい。

・バリィさん ストラップ、ボールペン、ぬいぐるみ
・みきゃん ストラップ、ボールペン
・その他キャラクターコラボ商品
・今治タオルハンカチ
など入荷しました。是非ご利用くださいませ。
2013.5.16

レンタサイクルの台数を増やしました!

 レンタサイクルの台数を増やして欲しいとのお客様の声にお応えし、5台追加でご用意しました。合計10台ご利用いただけます。松山市内中心部の移動は、レンタサイクルがとても便利です。無料ですので、是非ご利用くださいませ。
2013.4.1

無線LAN対応しました。

お客様よりご要望の多かった無線LANに対応しました。パソコン・スマートフォンでもご利用いただけます。
2013.2.10

iphone5の携帯充電がしたい。

貸出でご用意いたしました。
2012.8.7

夕食メニューが少ない

100円のつきだしメニュー、佰味手作りカレーなど150円のメニューに加え、300円のメニューをご用意しました。日替わりでご用意しております。
オール300円のアルコールも好評頂いております。是非ご利用くださいませ。
2012.6.18

全室にプラズマクラスターを導入しました。

以前より設置しておりました加湿器・空気清浄機を撤去し、全客室にプラズマクラスターを設置いたしました。より快適にお過ごしいただけます。
2012.6.17

浴場の脱衣所に、スリッパを入れる場所を設置してほしい

⇒浴場脱衣所の各ロッカー内に収納できるよう、スリッパ入れを取り付けました。
2012.4.1

コンビニエンスストアにお土産を置いてほしい

⇒1階コンビニエンスストアがリニューアルしました。取り扱いアイテム数もアップし、ご宿泊のお客様向けの商品が充実いたしました。トラベルグッズやお土産など、多数ご用意しております。
2011.11.30

各部屋でエアコンの温度調節ができず、使い勝手が悪い

⇒全室、個別エアコンに取り替えました。各部屋での操作が可能になりました。
2011.8.10

節電のため、冷蔵庫に電源スイッチを設置いたしました。


2011.4.18

もっと硬い枕が欲しい

⇒貸し出し用枕をエレベータ前に設置しました。硬い枕、柔らかい枕をお選びいただけます(先着順)。
2011.1.28

空港からのアクセスが悪い

⇒チェックインエアポートリムジン(乗り合いタクシー)の運行をスタートしました。詳しくは、お得情報をご覧ください。
2011.1.21

駐車場がいつも満車になって利用しづらい

⇒「マリン大街道パーキング」が向かいにオープンし、収容台数が増えました。
2010.12.1

ベッドの寝心地が悪い

⇒全室、世界ブランドの「シモンズ社」製マットに入れ替えました。
2010.10.15

トイレのウォシュレットを暖房便座にしてほしい

⇒全室、ウォシュレットを交換いたしました。ご要望の多かった暖房便座を設置しました。
2010.9.1

客室内にカレンダーが欲しい

⇒全室に年間カレンダーを設置いたしました。机の引き出しの中にご用意しております。
2010.7.26

トレーニングルームの隣に喫煙室があり、分煙されていない。
⇒トレーニングルームの横を禁煙室にし、喫煙室に扉を設け、分煙しました。
2010.7.12

携帯電話の充電器を全室設置致しました。
2010.7.6

全室、地上デジタル放送対応テレビに致しました。
2010.6.1

携帯電話の充電器をフロントに借りるのが面倒

全室に、携帯電話充電器を設置しました。対応できない機種については、引き続きフロントにて貸し出しも行っております。
2010.4.10

ベビーベッドを購入しました。
2010.3.1

レストランを禁煙にして欲しい。
⇒朝食・夕食ともに全室禁煙にさせて頂きました。
2010.1.8

テレビの形が古い。
⇒全室に液晶テレビを設置しました。
2009.10.1

飲料水を10階まで取りに行くのに手間がかかる。
⇒各階に冷水機を設置しました。また、10階の冷水機を男性浴場内に移動しました。
2009.9.4

ロビーに貸出用の車椅子をご用意しました。
2009.8.20

全室デュベスタイルベッド(シーツで包んだ清潔な布団)に入れ替えました。
2009.8.13

全室に空気清浄機を設置しました。
2009.5.1

自動販売機が少ない。
⇒各階に設置しました。
 ※偶数階にはアルコール、奇数階にコーヒー・ジュースの自動販売機がございます。
2009.4.14

「アンケート」や「お客様の声」にてご指摘いただいた所は、要望の多い順に改善しておりますが、まだ改善されていない点については下記の通りです。

○レストランで、家族で利用する席が少ない。
 ⇒カウンターまたは2人がけの席が多く、特に週末はご迷惑をお掛けして、大変申し訳ございません。
あいにくレストラン内の席は現状のままですが、隣接している部屋に4名がけを増設させていただき
ましたので、ご利用くださいませ。

○レストランでのお酒も持ち込みをOKにして欲しい。
 ⇒店内にてアルコールを販売しております。ビジネスホテルですのでサラリーマンの方が多く、
レストランへの飲料の持ち込みはお断りさせていただいております。

○暖房便座にして欲しい。
 ⇒現在検討中でございます。

○夜、常夜灯か足元灯が欲しい。
 ⇒次にオープンの京都からは作ります。松山では検討中です。

○温泉の脱衣室にも、タオル・歯ブラシ・カミソリを備えつけてほしい。
 ⇒宿泊料金と必要な経費を比較すると、現状の料金では対応できません。

○レストランへスリッパでの入店をOKにして欲しい。
 ⇒ホテル開業時より、スリッパでのご入店をご遠慮いただいており、他のホテルでも、80%の所が公共の場所で禁止しております。また、他のお客様の中には、スリッパでご利用のお客様を敬遠される方も
いらっしゃいますので、レストランとロビー・コンビニでは、誠に勝手ながら今後もスリッパでのご入店を
ご遠慮いただきますようお願いいたします。

○客室内に割り箸、コーヒーを置いてほしい。
 ⇒割り箸は、1階「コンビニ」にてお渡し致します。コーヒー・紅茶につきましては、1階フロントカウンターにご用意しておりますので、皆様ご自由にご利用くださいませ。
2008.12.10

エコ・サービスの割引を、1回200円から300円に増額しました。
2008.12.1

朝食を遅い時間に利用したい。
⇒平日9時30分までの利用を、10時まで延長しました。
2008.11.10

部屋に化粧用の鏡が欲しい。

すべてのツイン・ダブルルームには、机の前に『拡大鏡』を設置しました。また、シングルルームにも
数室設置しております。女性には優先的に入室して頂いて、効果を試験中です。→好評の為、全室に設置しました。
2008.9.2

(女性のお客様より)美顔器がほしい。
⇒女性浴場に「イオンスチーマー」を1台導入しました。また、お部屋でご使用される方へ「貸出用」も
ご用意致しました。
2008.7.12

10階エレベーター前がタバコ臭い。

10階の景色の良い場所にタバコの自動販売機を移動しました。
2008.6.21

チェックインが早い時、時間を持て余す。
⇒週末は13時〜、平日は15時〜、温泉もご利用頂けます。
 また、10階に「スポーツジム」を作りました。「マッサージチェア」も入れ、お風呂上りに寛げるスペースが出来ました。
2008.4.1

有料テレビが高い。
⇒全館300円(10時間)に値下げ致しました。
2008.2.10

満室の日が多い。女性用小浴場は狭い。
⇒隣接の提携ホテル三番町がオープン。女性専用浴場がご利用頂けます。
2008.2.1

朝食会場が狭い。
⇒10階レストランをゆっくりご利用いただけるようにリニューアルしました。
2007.11.20

インターネット接続が面倒。アクセスが遅い

全館工事を行い、回線速度が向上しました。また、面倒な設定が不要になりました。
2007.5.20

早朝から温泉に入りたい

朝の入浴時間を5時30分からに致しました。
2007.3.1

連泊割引きをして欲しい

チェックイン駅前ウィークリー(ウィークリーマンション)をご紹介しております。長期連泊の価格を更に割引きいたしました。
2006.2.5

全室、壁紙の張り替えを行いました。
2006.1.15

全室にペットボトルのお水をご用意したしました。ご自由にお飲みください。
2005.3.2

インターネットが使える部屋を増やして欲しい

全室インターネット対応に致しました。
2003.4.3

作務衣の大きいサイズが欲しい

LLサイズ、レディースサイズ、お子様用サイズをご用意したしました。
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