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キャンセルについて

Q1.
キャンセルは何日前まで可能ですか?
Q2. キャンセル料はどうなっていますか?


Q1 キャンセルは何日前まで可能ですか。
A プランによって異なります。基本的には、お客様ご自身でマイページよりキャンセルのお手続きをお願いいたします。

キャンセルできる期限を過ぎている場合は、当ホテルまで直接ご連絡ください。
当日の16時までにご連絡いただけましたら、キャンセル料はかかりません。無断キャンセルの場合、全額宿泊料金を頂く事になりますのでご了承ください。


Q2 キャンセル料はどうなっていますか。
A
契約解除の
通知を受けた日
不泊 当日
16時まで
前日 2〜6日前 7日前
一般 10名まで 100% 0% 0% 0% 0%
団体 11名〜 100% 100% 50% 30% 10%

1)%は基本宿泊料に対する違約金の比率です。
2)契約日数が短縮した場合は、その短縮日数にかかわりなく1日分(初日)の違約金を収受します。
3)団体客(11名以上)の一部について契約の解除があった場合、宿泊の7日前(その日より後に申込をお引き受けした場合には、そのお引き受けした日)における宿泊人数の10%(端数が出た場合には切り上げる)にあたる人数については、違約金は頂きません。


ホテル概要

・ 地下鉄烏丸線四条駅
・ 阪急京都線烏丸駅
・ 21番出口から徒歩2分

・ セブン-イレブン 1階

〒604-8152
京都市中京区手洗水町654番地2

TEL 075-252-5100
FAX 075-252-6100
Mail:
karasuma@checkin.co.jp
 

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