2018.11.1

速乾できるドライヤーを使いたい

 dyson社製のドライヤーを貸出としてご用意いたしました。


 浴場脱衣室にご用意し、大変ご好評いただいているdyson社製のドライヤーを、お部屋への貸出用としてご用意いたしました。高品質でスタイリングにも活用できます。是非、フロントまでお声掛けくださいませ。


2018.10.1

出先でもグルメや食事処理を調べたい

 国内・海外通話、インターネット閲覧(Wi-Fi環境不要)が可能な無料スマートフォンhandyを全室に導入しました。
 観光名所の検索からB級グルメの食事処のご案内まで、ご自由にご利用いただけます。
 是非外出時にお部屋の外にお持ちいただき、旅先での滞在をお楽しみくださいませ。


2017.12.11

部屋の中にあるアメニティ 使わないものもあるのでもったいない

 客室内に常時設置しているアメニティ(歯ブラシ、ヘアブラシ、カミソリ、シェービングジェル、ボディスポンジ(ボディタオル)、綿棒 他)で使用しないものがあり、もったいないとのアンケートをご意見をいただきました。
 客室内で未使用であったとしても、床に落ちてしまっているものなどは処分していたため、環境保護の観点からも再度300名のお客様にアンケートを実施の上、90%のお客様から必要なものをご自身で取っていただくことの賛同をいただきました。
 フロントにアメニティボックスを設置し、お客様にお選びいただけるスタイルに変更しました。また、今後は削減できる費用をお客様に還元するため、より上質なアメニティに順次変更して参ります。


2016.6.1

Wi-Fiが繋がりにくいことがある

 客室内有線LANをWi-Fiに変換するモバイルルーターを貸出用として用意しました。Wi-Fiの繋がりについては、原因を調査しております。


2016.4.18

非常時の対応強化について

非常時の対策強化として、各階消化設備上に、常備灯を設置しました。


2016.3.3

部屋の中で、観光に関する情報が知りたい

 各部屋に、観光雑誌をご用意いたしました。


2015.12.21

男性も化粧水を使うことがあるので、設置してほしい

 浴場に設置しました。ご利用くださいませ。


2015.7.4

インターネット予約で特典を付けて欲しい

 当公式ホームページから予約いただければ、1室1泊につき200円お安くしました。お客様からお電話をいただく時間も省略し、お客様に還元します。
 また、今後カード会員のお客様専用プランも検討しております。もうしばらくお待ちくださいませ。


2015.6.10

お土産の種類が少ない

 1階お土産コーナーの種類を増やしました。旅の思い出に、是非ご利用くださいませ。


2015.4.16

電子レンジの台数を増やしてほしい

11階と2階に1台ずつ設置しておりましたが、客室階フロア全階に設置しました。
2014.7.9

AEDを設置しました。

AED(自動体外式除細動器)を館内に設置しました。
公共性の高いホテルとしての社会的責任を果たすため、緊急事態に即応できるよう備えております。スタッフも講習を受けております。
2014.5.29

女性浴場にも時計があればよい

11階女性浴場内に、時計を設置しました。
2014.5.28

くるくるドライヤーの貸出が欲しい

貸出でご用意いたしました。ご希望のお客様はフロントまでお申し付けください。
※数に限りがございます。
2014.4.26

2階レストランがグランドオープンしました。

 かねてより、ご朝食についてご迷惑をお掛けしておりましたが、本日2階レストランがグランドオープンしました。ご朝食は日替わりの和洋定食となっております。
 

詳しくは、レストランページをご覧ください。


2014.3.1

追加で一枚タオルがほしい。

貸し出し棚に、貸出用フェイスタオルをご用意いたしました。ご自由にお持ちくださいませ。
2014.1.28

風呂内で、時間が確認したい。

男性浴場内に、時計を設置しました。
2014.1.14

浴場にもハンドソープを設置してほしい。

脱衣所の洗面スペースに、ハンドソープを設置しました。
2013.12.10

フロントにコーヒーを取りに行くのが面倒

各部屋に、コーヒーを追加しました。
2013.12.4

貸出のヒーターがほしい。

各フロア、エレベーターホールに貸出用セラミックヒーターをご用意いたしました。
2013.12.1

ボディソープとは別に、手洗い用の石鹸を置いてほしい。

全室に、泡ハンドソープを設置しました。固形石鹸をご希望のお客様は、フロントにてご用意しております。
2013.11.26

ソファー付シングルにクッションがほしい。

クッションを設置しました。
2013.11.1

エコサービスを利用した際、使用済みタオルを回収してほしい。

専用のナイロン袋を各部屋に設置しました。エコサービス(お部屋の掃除なし)をご利用のお客様でタオル交換ご希望の場合、この袋に入れてお部屋の外に出していただければ、回収いたします。
2013.9.20

浴場の露天風呂が殺風景。

蔦で装飾をしました。
2013.7.31

女性浴場の暗証番号入力方法がわかりづらい

お渡ししているご案内内容を、より分かり易く変更しました。
2013.7.12

非常ドアの開閉方法が分からない。

鍵のカバーには記載しておりましたが、分かりやすく図入りで記載しました。
2013.7.3

浴場の暗証番号入力時、文字が見えづらい。

メガネを設置しました。ご自由にご利用くださいませ。
2013.7.2

浴場にかかとすりを設置しました。


2013.6.25

部屋で洗濯物を干したいが、物干しハンガーが足りない。

貸出用ハンガーをフロントにてご用意しました。衣類用、半カチ・靴下用もご用意しております。
2013.5.29

室内の電気製品の使用方法がわからない。

室内の設置場所・使用方法を一覧にした案内図を全室に設置しました。
2013.3.11

ブーツキーパーの貸出が欲しい。

フロントにて貸し出し用をご用意いたしました。
2013.3.10

食事処の案内が欲しい

ご用意してある既製マップとは別に、ホテルオリジナルの食事処マップをご用意しました。
2013.2.20

客室以外で、朝食弁当を食べるスペースが欲しい。

1階ロビーに食事スペースを設置しました。ご利用くださいませ。
2013.2.12

11階浴場の脱衣所にエアコンはあるが扇風機が欲しい。

扇風機を設置しました。
2013.2.10

パソコンコーナーにメモ紙が欲しい。

メモ紙・ボールペンを設置しました。
2013.2.9

洗濯物を干すハンガーが欲しい。

ユニットバス内に物干し用ハンガーを2本追加で設置しました。
2013.2.6

iPhone5の充電器が欲しい。

貸し出し用でご用意いたしました。フロントまでお声掛けくださいませ。
※数に限りがございますので、予めご了承ください。
2013.2.4

朝食弁当についているマーガリンを取り出してレンジで温めるのが面倒。

弁当箱とは別に準備しておくようにしました。そのままレンジで温めていただけます。
2013.1.28

浴場内が寒く感じる。

浴場内換気システムの調整を行いました。暖かく保つことができるようになりました。
2013.1.27

シャワーキャップが欲しい。

全室にシャワーキャップを設置しました。
2013.1.7

ホテルの場所が分かりづらい。

ホテル入り口に、看板を設置しました。
2013.1.5

朝食の弁当を温めたい。

1階ロビーに電子レンジを2台設置しました。
※仮設置の為、設置場所は変更することがあります。

朝食弁当を温める際には是非ご利用ください。
2013.1.3

サウナの温度が低い。

設定温度の見直しを行いました。80度→90度に変更しました。
2013.1.1

11階浴場に行くとき、パジャマだけでは廊下が吹き抜けになっており、寒い。

全室に丹前(お部屋着の上着)を設置しました。浴場に行かれる際には、ご利用くださいませ。
2012.12.31

浴槽に入るところの床が滑る

床に滑り止めの削り加工をしました。安心してご入浴いただけます。
2012.12.28

洗濯機は室内にあるが、ハンガーの本数が少ない。

浴室内に、物干用のハンガーを各部屋に2本づつ追加しました。今まで室内に設置しておりましたハンガーと合わせてご利用くださいませ(各部屋、合わせて5本以上は設置しております)。
2012.12.27

wi-fi(無線LAN)のパスワードが部屋の中に無い。

客室内、有線LANのケーブル差し込み口の上にパスワードを記載いたしました。ご不便をお掛けしました。
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