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インターネット予約について

Q1.
 インターネット予約の方法は？
Q2. インターネット予約でID登録すれば、新橋三番館会員として割引されますか？
Q3. 予約はどれくらい前から受け付けていますか？
Q4. 空き室状況の確認はできますか？
Q5. ID登録の確認メール、予約の確認メールが届きません。
Q6. 予約した内容を変更したいのですが。
Q7. 一度に複数の部屋を予約することはできますか？
Q8. 連泊の予約はできますか？
Q9. 禁煙ルーム・洗濯機又はキッチン付の部屋の指定はできますか？
Q10. キャンセル待ちは可能ですか？
Q11. メールアドレスを持っていないのですが、ホームページからの宿泊予約はできますか？
Q12. 予約がちゃんとできたかどうか、確認の方法はありますか？
Q13. 予約内容の確認はできますか？
Q14. ログインID・パスワードを忘れてしまいました。
Q15. 登録した情報を変更することはできますか？
Q16. 登録した住所宛に連絡や郵便物が届く事はありますか？
Q17. 個人情報のセキュリティーはどうなっていますか？


Q1.インターネット予約の方法は？
A インターネットでご予約の際には、ID登録が必要になります。ユーザー登録はこちらから

登録後、入力したアドレスに確認メールが届きますので、メールに従って本登録を行ってください。
本登録が終了したらプラン一覧、または日付から探すよりご予約ください。

Q2.インターネット予約でID登録すれば、新橋三番館会員として割引されますか？
A いいえ。
インターネット予約のユーザー登録していただいても、新橋三番館会員の登録はされません。
会員割引をご希望の方は、別途フロントにて会員のお申込みをお願いいたします。

Q3.予約はどれくらい前から受け付けていますか？
A

３ヶ月前から予約を受け付けております。

Q4.空き室状況の確認はできますか？
A

日付から探すよりご確認いただけます。
インターネット予約専用の枠と、電話受付専用枠がございます。 ご希望日に空室がない場合、お電話でお問合わせください。

Q5.ID登録の確認メール、予約の確認メールが届きません。
A

確認メールは、登録時にお客様が入力されたメールアドレス宛に届きますが、ご登録のアドレスに誤りがある場合にはメールが届きません。その場合、お電話にて対応いたしますのでご連絡ください。

Q6.予約した内容を変更したいのですが。
A

チェックイン1日前まででしたら、お客様ご自身でご変更頂けます。それ以降の変更希望は、当ホテルまでお問合わせください。

Q7.一度に複数の部屋を予約することはできますか？
A

はい、可能です。グループでお申し込みの場合でも、特にご指定がなければ同じフロアでご用意できないことがあります。お部屋の割り振りにご希望がある場合は、ご予約後ホテルまでご連絡くださいませ。

Q8.連泊の予約はできますか？
A 　はい、可能です。連続したお日にちを1泊づつご予約をいただいている場合、システム上、ホテルでは連泊になっていないことがあります。同じお部屋でご用意させていただきますので、恐れ入りますが、1泊づつお申し込みの旨、ホテルまでご連絡くださいませ。

Q9.禁煙ルーム・洗濯機又はキッチン付の部屋の指定はできますか？
A

ご予約時にお部屋の選択が可能です。ご希望の部屋タイプを選択してご予約ください。

Q10.キャンセル待ちは可能ですか？
A

キャンセル待ちはお受けしておりません。

Q11.メールアドレスを持っていないのですが、ホームページからの宿泊予約はできますか？
A

いいえ。
ホームページ上でご予約するためにはID登録が必要になり、ID登録にはメールアドレスが必要です。恐れ入りますが直接お電話でお問合せください。

Q12.予約がちゃんとできたかどうか、確認の方法はありますか？
A

マイページにてご確認いただけます。

Q13.予約内容の確認はできますか？
A
マイページにてご確認いただけます。

Q14.ログインID・パスワードを忘れてしまいました。
A

ID・パスワード問合わせページよりご確認いただけます。

※会員登録時の電話番号とメールアドレスが必要です。
※電話番号は登録時と同じ入力にする必要がございます。（「-」ハイフンのあるなし等）

Q15.登録した情報を変更することはできますか？
A
マイページにて変更が可能です。

Q16.登録した住所宛に連絡や郵便物が届く事はありますか？
A
いいえ、一切お届けすることはありません。

Q17.個人情報のセキュリティーはどうなっていますか？
A

お客様の個人情報は、お客様の同意なしに、チェックイングループ以外の第三者に開示、提供することはございません。（法令等により開示された場合を除く）

また、緊急のご連絡を除きご案内状等の発送は一切しておりません。





・ＪＲ新橋駅から徒歩3分
・羽田空港から23分
・東京駅から4分
・汐留から徒歩3分
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