2018.2.24



                
2016.11.30

12階大浴場のセキュリティ強化について

 12階浴場のセキュリティを強化しました。女性浴場は、暗証番号を入力しないと入場できないシステムでしたが、男性浴場にも同様のセキュリィティを設定しました。


2016.7.10

新しい食事処を紹介して欲しい

 おすすめの食事処、周辺マップを更新しました。


2016.4.1

出発が早いので、朝食が間に合わない

 2階ジョナサンが、6:00オープンでしたが、5:45からご利用いただけるようになりました。


2016.3.1

ウォッシャブルスリッパを使用するのに抵抗がある。

使い捨ても客室内に設置しました。ご自由にお使いくださいませ。


2015.12.30

女性浴場に入る際の暗証番号が見えづらい

浴場入口にルーペを設置しました。ご年配のお客様も、安心してご利用頂けます。


2015.12.20

男性も化粧水を使うことがあるので、置いて欲しい

 浴場に設置しました。ご利用くださいませ。


2015.11.30

足元が寒い

 貸出用でセラミックヒーターをご用意いたしました。


2015.10.15

多言語対応について

 海外のお客様へスムーズなサービスを提供する為、多言語コールセンターと契約し、対応できるようにしました。


2015.7.2

朝食の種類が少ない

 2階レストラン ジョナサンにて、デニッシュ朝食・パンケーキ朝食を追加しました。


2015.7.1

部屋着をパジャマにして欲しい

作務衣からパジャマに変更いたしました。上下セパレートの柔かい素材のパジャマで、ごゆっくりおくつろぎくださいませ。
2015.6.30

布団が暑い

夏用に、タオルケットの貸出をご用意いたしました。フロントまでお申し付けくださいませ。 ※数に限りがございます。


2015.2.20

コーヒーが飲めないので、部屋のスティックコーヒーを変えて欲しい

 フロントカウンターに、ティーパックの紅茶をご用意しました。ご自由にお取り下さい。各お部屋には、スティック煎茶、コーヒー(スティックタイプ、シュガー、ミルクパウダー、マドラー)をご用意しております。


2015.1.13

カードキー・システムに変更しました。

お部屋の鍵を、カードキーシステムに変更しました。チェックインからご出発まで、カードキーをお持ちのままご利用ください。
2014.11.1

全室リニューアルしました。

全客室のリニューアル工事が完了しました。より落ち着いた色調で、快適にご利用頂けます。
2014.7.9

AEDを設置しました。

AED(自動体外式除細動器)を館内に設置しました。
公共性の高いホテルとしての社会的責任を果たすため、緊急事態に即応できるよう備えております。スタッフも講習を受けております。
2014.5.13

くるくるドライヤーの貸出が欲しい

フロントにて、貸出用をご用意いたしました。ご希望のお客様はお申し付けくださいませ。
2014.3.1

部屋のタオル、一枚追加でほしい。

貸出備品棚に、フェイスタオルを追加しました。ご自由にお持ちくださいませ。
2014.1.14

部屋のハンドソープ、浴場にも置いて欲しい。

浴場に設置しました。
2013.12.7

部屋にハンドソープが欲しい

全室に設置しました。
2013.11.1

エコサービスを利用した際、使用済みタオルを回収してほしい。

専用のナイロン袋を各部屋に設置しました。エコサービス(お部屋の掃除なし)をご利用のお客様でタオル交換ご希望の場合、この袋に入れてお部屋の外に出していただければ、回収いたします。
2013.10.29

浴場に段差があり、入りづらい。

手すりを設置しました。
2013.10.10

エコサービスを利用した際、ゴミ袋が透明なので抵抗がある。

乳白色のゴミ袋に変更いたしました。
2013.7.1

浴場にかかとすりを設置しました。


2013.6.25

洗濯付の部屋はあるが、物干しハンガーが足りない。

貸出用ハンガーをフロントにてご用意しました。衣類用、ハンカチ・靴下用もご用意しております。
2013.6.1

部屋でコーヒーを飲みたい

スティックコーヒーをフロントにご用意しておりましたが、全室に設置しました。
2013.4.1

フロントまでコーヒーを取りに行くのが面倒

全室にコーヒーを設置しました。
2013.3.10

iPhone5の充電器を使いたい。

貸出用でご用意いたしました。
2012.12.27

京都にグループ6号店となる「チェックイン四条烏丸」がオープンしました。


2012.12.15

限りある資源を大切にする為「トイレットペーパーの使いきりのご案内」を設置しました。


2012.11.10

客室のお湯が出づらいことがある。

館内工事を行いました。
2012.6.8

朝食メニューがいつも同じ。

徒歩1分の「ホテル新橋三番館」の1階「すき家」さんがテナントオープンしました。当ホテルの朝食券(会員様の夕朝食券)でご利用いただけます。
2012.5.30

浴場に前の人のタオルが放置されていた。

浴場のチェックを強化し、チェック回数を増やしました。
2012.4.30

スマートフォンの充電器が欲しい。

全室に設置しました。
2012.4.1

客室のLANケーブルの長さが短い。

3mのLANケーブルを全室に設置しました。
2012.3.31

客室の時計の電池切れがあった。

電池チェッカーを導入して定期点検を実施します。
2012.2.28

朝食メニューが少ない。

朝食会場の「鹿鳴春」さんで、和食・洋食・中華をご用意しました。
2012.1.31

枕の種類を増やして欲しい。

貸出枕の種類を増やしました。(ダウン枕・低反発枕・固めの枕)
2011.10.31

女性用アメニティグッズの種類を増やして欲しい。

以前のアメニティグッズを改め、10点の中から平日は1泊につき5個、休日は1泊につき4個お選びいただけるようにしました。
2011.7.31

部屋のクロスが黄ばんでいる。

全室のクロス張替えを実施しました。
2010.11.1

駐車場がないと不便

新橋駅地下の「京急しんちか駐車場」様が提携駐車場としてご利用いただけます。
2010.8.1

客室に空気清浄機を入れて欲しい。

全室にプラズマクラスター(加湿空気清浄機)を設置しました。
2009.6.20

近隣からもインターネットにアクセスできる。

ご宿泊者のみご利用いただけるパスワードを設定いたしました。
2009.6.11

露天風呂の窓が曇り、東京タワーが見えない。

露天風呂の窓をガラスに交換いたしました。
2009.6.1

パソコンが1台しかなく、待たされる。

ロビーにてPC2台設置いたしました。
2009.3.1

近隣飲食店で、割引サービスをして欲しい。

ALC1F辰のおとしご割引チラシの配布を始めました。
2009.2.1

東京周辺の観光案内が欲しい。

はとバスツアーの案内を追加いたしました。
2009.1.25

チェックイン前に着替える場所が欲しい。

1F女性トイレに着替え用の棚と小物置きを設置いたしました。
2009.1.19

脱衣場の使用済みタオルが見えて清潔ではない。

棚の中にタオル入れを作り、外から見えないようにいたしました。
2009.1.15

ホテルアプローチ周辺がタバコ臭い

喫煙所を裏口駐車場内へ移動いたしました。
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